Ticket en el panel
Para pedidos y pagos
La mejor opción para revisar estado, enlaces, recarga según condiciones del servicio o pagos.
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Contactos
Contactos y soporte de LazyFox
Escríbenos si necesitas revisar el estado de un pedido, un enlace público, un pago, la API o condiciones para socios. Para un pedido concreto, lo más cómodo es crear un ticket desde el panel.
Ticket de pedido
Telegram
E-mail si está disponible
FAQ y API
Canales de contacto
Elige el canal más cómodo
Todos los canales públicos llegan al mismo equipo de soporte. Para pedidos, usa el panel para que el manager vea el historial y el estado.
Telegram
@neurongram
Útil para preguntas rápidas antes del pago, navegación por servicios y solicitudes de socios.
Abrir chatFAQ
Respuestas del servicio
Consulta preguntas sobre inicio del pedido, pagos, estados, API y trabajo con socios.
Abrir FAQAPI
Documentación
Para integraciones, revendedores y agencias: métodos, formato de respuesta y autorización por token API.
Abrir APISocios
Revendedores y agencias
Las condiciones para pedidos regulares, proyectos de clientes, API y volúmenes mayores se revisan de forma individual.
Condiciones para socios
Sin acceso adicional
Qué no te pedimos
El soporte trabaja con datos del pedido y enlaces públicos. No compartas contraseñas, códigos de verificación ni acceso de gestión.
Sin contraseña
El ID del pedido y un enlace público suelen bastar para revisar.
Estado en el panel
Después del pago, el progreso de entrega se ve en tu cuenta.
Condiciones antes del pago
Precio, volumen y reglas del servicio se muestran antes de confirmar.
Recarga según condiciones
Si el paquete incluye recarga, soporte explica el proceso de revisión.
FAQ
Preguntas frecuentes antes de contactar
Estas respuestas ayudan a elegir el canal correcto más rápido.
Crea un ticket en el panel y añade el ID del pedido. Soporte verá el estado, los detalles del servicio y el historial de pago.
No. Normalmente basta con el ID del pedido y un enlace público a un perfil, publicación, video, canal o página.
Añade el ID del pedido, enlace público, descripción breve y una captura si hay un error o estado poco claro.
Abre la sección API del menú público. Allí se describen la autorización, el formato de respuesta y los métodos principales.
Abre la página de socios o escríbenos por los canales públicos. Las condiciones para agencias y revendedores dependen del volumen y flujo de trabajo.
¿Necesitas ayuda con un pedido?
Crea un ticket en el panel o escríbenos en Telegram. Añade un enlace público y el ID del pedido si ya existe.