Ticket du tableau de bord
Commandes et paiements
Le meilleur choix pour vérifier un statut, un lien, une recharge selon conditions ou un paiement.
Ouvrir le supportÉcrivez-nous pour vérifier le statut d’une commande, un lien public, un paiement, l’API ou les conditions partenaires. Pour une commande précise, le ticket dans le tableau de bord est le plus pratique.
Tous les canaux publics arrivent à la même équipe support. Pour les commandes, utilisez le tableau de bord afin que le manager voie l’historique et le statut.
Commandes et paiements
Le meilleur choix pour vérifier un statut, un lien, une recharge selon conditions ou un paiement.
Ouvrir le support@neurongram
Utile pour les questions rapides avant paiement, la navigation dans les services et les demandes partenaires.
Ouvrir le chatRéponses service
Consultez les questions sur le démarrage, les paiements, les statuts, l’API et le travail partenaire.
Ouvrir la FAQDocumentation
Pour intégrations, revendeurs et agences : méthodes, format de réponse et autorisation par token API.
Ouvrir l’APIRevendeurs et agences
Les conditions pour commandes régulières, projets clients, API et gros volumes sont discutées individuellement.
Conditions partenairesLe support travaille avec les données de commande et les liens publics. Ne partagez pas de mot de passe, codes de vérification ni accès de gestion.
Un ID de commande et un lien public suffisent généralement pour vérifier.
Après paiement, la progression est visible dans votre compte.
Prix, volume et règles du service sont affichés avant validation.
Si le pack l’inclut, le support explique le processus de vérification.
Ces réponses aident à choisir le bon canal plus vite.
Créez un ticket dans le tableau de bord et ajoutez l’ID de commande. Le support verra le statut, les détails du service et l’historique de paiement.
Non. L’ID de commande et un lien public vers un profil, une publication, une vidéo, une chaîne ou une page suffisent généralement.
Ajoutez l’ID de commande, le lien public, une courte description et une capture si une erreur ou un statut peu clair est visible.
Ouvrez la section API dans le menu public. Elle décrit l’autorisation, le format de réponse et les principales méthodes.
Ouvrez la page partenaires ou écrivez via les canaux publics. Les conditions agences et revendeurs dépendent du volume et du flux de travail.
Créez un ticket dans le tableau de bord ou écrivez sur Telegram. Ajoutez le lien public et l’ID si la commande existe déjà.