Контакты

Контакты и поддержка LazyFox

Напишите нам, если нужен статус заказа, проверка публичной ссылки, помощь с оплатой, API или партнёрскими условиями. Для вопросов по конкретному заказу удобнее создать тикет из личного кабинета.

Тикет по заказу Telegram E-mail при наличии FAQ и API

Создать тикет Написать в Telegram

Тикет в кабинете

Для заказов и оплат

Лучший вариант для проверки статуса, ссылки, восполнения по условиям услуги или платежа.

Открыть поддержку

@neurongram

Подходит для быстрых вопросов до оформления заказа, навигации по услугам и партнёрских запросов.

Открыть чат

FAQ

Ответы по сервису

Быстро проверьте вопросы по запуску заказа, оплате, статусам, API и партнёрской работе.

Открыть FAQ

API

Документация

Для интеграций, реселлеров и агентств: методы, формат ответа и авторизация по API-токену.

Открыть API

Партнёрам

Реселлеры и агентства

Условия для регулярных заказов, клиентских проектов, API и больших объёмов обсуждаются индивидуально.

Условия партнёров

Без лишнего доступа

Что мы не просим в обращениях

Поддержка помогает по открытым данным заказа и публичным ссылкам. Не передавайте пароль, коды подтверждения или доступ к управлению аккаунтом.

Без пароля

Для проверки заказа достаточно публичной ссылки и номера заказа.

Статус в кабинете

После оплаты ход выполнения отображается в личном кабинете.

Условия до оплаты

Цена, объём и правила услуги показываются перед оформлением заказа.

Восполнение по условиям

Если пакет предусматривает восполнение, поддержка подскажет порядок проверки.

Создайте тикет в личном кабинете и укажите номер заказа. Так поддержка увидит статус, параметры услуги и историю оплаты.

Нет. Для проверки обычно достаточно номера заказа и публичной ссылки на профиль, пост, видео, канал или страницу.

Укажите номер заказа, публичную ссылку, короткое описание вопроса и скриншот, если на странице видна ошибка или спорный статус.

Откройте раздел API в публичном меню. В нём описаны авторизация, формат ответа и основные методы для интеграции.

Перейдите на страницу условий для партнёров или напишите через открытые каналы. Для агентств и реселлеров условия обсуждаются по объёму и формату работы.

Нужна помощь с заказом?

Создайте тикет в кабинете или напишите в Telegram. Добавьте публичную ссылку и номер заказа, если он уже оформлен.

Создать тикет Telegram